Договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ) проекта SweetCraft (далее – «Исполнитель», «Оператор», «Мы») и содержит существенные условия оказания услуг по предоставлению цифровых товаров и игровых преимуществ, реализуемых на сайте https://sweetcraftproject.ru (далее – «Сайт»).

1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение Пользователем действий, направленных на акцепт (принятие) настоящей оферты, в том числе осуществление платежа в счёт приобретения цифровых товаров, считается заключением Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, в полном объёме и без каких-либо изъятий.

1.3. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем от Пользователя оплаты (акцепта) в размере, соответствующем выбранному цифровому товару или игровому преимуществу.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия настоящей оферты, публикуя актуальную версию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Пользователю за плату цифровые товары и игровые преимущества (далее совместно – «Цифровые товары»), а Пользователь обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Под цифровыми товарами в рамках проекта SweetCraft понимаются:

• Игровая валюта (игровые монеты) – внутриигровая виртуальная валюта, зачисляемая на личный аккаунт Пользователя и предназначенная исключительно для использования в рамках проекта SweetCraft. Игровая валюта не является электронными денежными средствами, ценной бумагой, валютой РФ или иностранной валютой и не подлежит обмену на реальные денежные средства.
• Игровые преимущества – дополнительные внутриигровые возможности, предметы, статусы, доступы и иные цифровые блага, перечень которых опубликован в Магазине на Сайте.

2.3. Любая покупка в Магазине Сайта, включая раздел «Пополнить счёт», представляет собой приобретение цифровых товаров, которые являются пополнением игрового баланса (зачислением игровой валюты) и/или предоставлением игровых преимуществ. Реальные товары и услуги, не связанные с проектом SweetCraft, по настоящей оферте не реализуются.

2.4. Цифровые товары предоставляются в электронной форме без передачи материального носителя и доступны исключительно в рамках программного обеспечения проекта SweetCraft (игрового сервера и связанных сервисов).

3. Порядок заключения Договора и акцепта

3.1. Пользователь самостоятельно выбирает Цифровой товар в Магазине на Сайте и формирует заказ.

3.2. Оферта считается акцептованной, а Договор – заключённым с момента успешной оплаты выбранного Цифрового товара любым из способов, предложенных на Сайте.

3.3. Пользователь подтверждает, что до момента акцепта ознакомился с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и иной информацией, размещённой на Сайте, и выражает полное и безоговорочное согласие с ними.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены на Цифровые товары указаны на Сайте в российских рублях (RUB) и включают НДС в соответствии с законодательством РФ (применяемая Исполнителем ставка налога определяется его налоговым статусом).

4.2. Оплата производится Пользователем через автоматизированные платёжные системы и иные подключённые платёжные шлюзы, действующие на сайте. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт и иных платёжных инструментов Пользователя; обработка платежей осуществляется платёжным провайдером.

4.3. Обязательство Исполнителя по предоставлению Цифрового товара возникает после поступления подтверждения об успешной оплате от платёжной системы.

5. Порядок предоставления Цифровых товаров

5.1. После успешной оплаты игровая валюта зачисляется на аккаунт Пользователя в проекте SweetCraft автоматически либо в кратчайший технически возможный срок.

5.2. Использованные для приобретения игровых товаров монеты считаются реализованными после предоставления соответствующего цифрового товара или преимущества. Факт зачисления и использования игровой валюты фиксируется Исполнителем в учётных системах проекта.

5.3. Игровая валюта и игровые преимущества действуют в рамках проекта SweetCraft и не могут быть перенесены на другие проекты, переданы третьим лицам вне механик проекта или конвертированы в реальные денежные средства.

6. Условия и сроки доставки (предоставления) Цифровых товаров, допустимые регионы и страны

6.1. Все Цифровые товары (игровая валюта, игровые преимущества, статусы) являются цифровыми товарами и доставляются электронным способом, мгновенно и автоматически — после успешной оплаты они зачисляются на аккаунт Пользователя в проекте SweetCraft в автоматическом режиме либо в кратчайший технически возможный срок (не более нескольких минут). Физическая доставка каких-либо материальных носителей не осуществляется.

6.2. Возможные задержки зачисления связаны исключительно с обработкой платежа платёжной системой (подтверждение оплаты, технические сбои) и, как правило, не превышают нескольких минут.

6.3. Доступность заказа и способов оплаты зависит от региона Пользователя. Цифровые товары доступны пользователям из Российской Федерации, а также из всех стран и территорий, где в соответствии с применяемым платёжным шлюзом (ENOT и подключённые платёжные системы) доступна оплата в выбранной валюте.

6.4. Отсутствие технической возможности оплаты или региональные ограничения платёжного провайдера не являются основанием для предоставления Цифрового товара иным способом, не указанным на Сайте.

6.5. Цифровые товары имеют бессрочный срок действия, за исключением отдельных игровых преимуществ (например, Premium-статусов и аренды баз), срок действия которых указан на Сайте при их приобретении.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств за приобретённые цифровые товары и игровые преимущества после их предоставления Пользователю не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Вопросы, связанные с ошибочным платежом, незачислением игровой валюты или техническими сбоями при предоставлении Цифрового товара, рассматриваются службой поддержки Исполнителя индивидуально.

7.3. При выявлении технической ошибки, повлекшей непредоставление оплаченного Цифрового товара, Исполнитель обеспечивает его повторное предоставление либо, в случаях, предусмотренных законом, возврат денежных средств по официальному обращению Пользователя в службу поддержки.

7.4. Для обращений по вопросам оплаты Пользователь использует службу поддержки, контакты которой размещены на Сайте: https://sweetcraftproject.ru/support.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Порядок сбора, обработки и защиты персональных данных Пользователя регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, а также требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Совершая акцепт настоящей оферты, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, установленных Политикой конфиденциальности.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

9.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в пределах, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления Цифровых товаров, вызванную действиями самого Пользователя (в том числе нарушением правил проекта, блокировкой аккаунта по вине Пользователя, предоставлением недостоверных данных).

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), а также сбоев в работе сети Интернет, платёжных систем и иных причин, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта действует бессрочно до её замены новой редакцией. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://sweetcraftproject.ru/oferta.

10.2. Все возникающие споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в порядке, установленном законодательством РФ.

10.3. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, Пользователь может обратиться в службу поддержки проекта.

10.4. Реквизиты Оператора: ИНН 541023823192